Публичный договор-оферта

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

о предоставлении цифровых услуг в автоматизированном режиме

Настоящий Договор-оферта о предоставлении цифровых услуг в автоматизированном режиме (далее – Договор, Оферта) определяет взаимоотношения между ИП ЛУЦКО, являющимся администратором сайта graversoft.com, именуемым в дальнейшем «Администратор», и Пользователем, принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.

Публикация (размещение) публичного договора-оферты на сайте graversoft.com является публичным предложением Администратора широкому кругу лиц с целью оказания цифровых услуг (статья 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан).

Фактом принятия условий настоящей Оферты (акцептом) является регистрация на Сайте и оплата токенов либо цифровых макетов.

1. Предмет договора

1.1. Администратор посредством интернет-ресурса graversoft.com (далее - Сайт) предоставляет Пользователю цифровые услуги на возмездной основе в одном из следующих форматов либо в их сочетании:

1.1.1. Формат 1. Автоматизированная ИИ-ретушь портретных изображений - услуга по автоматической цифровой обработке загруженных Пользователем фотографий с использованием алгоритмов искусственного интеллекта, направленная на улучшение качества изображения, стилизацию и подготовку портретов для последующего использования, в том числе для гравировки

1.1.2. Формат 2. Предоставление готовых цифровых макетов для гравировки - услуга по предоставлению Пользователю доступа к заранее подготовленным цифровым шаблонам (дизайнам), сформированным в виде файлов, предназначенных для самостоятельного использования при изготовлении изделий.

1.2. Использование сервиса осуществляется Пользователем самостоятельно посредством интерфейса Сайта. Администратор не оказывает индивидуальных услуг по ретуши изображений, не выполняет работы по заданию Пользователя и не создает персонализированные результаты вручную. Все операции по обработке изображений осуществляются автоматически алгоритмами программного обеспечения, включая элементы искусственного интеллекта.

1.3. Пользователь уведомлен и соглашается, что ИИ-ретушь осуществляется в автоматизированном режиме, без индивидуального художественного сопровождения. Результат обработки формируется на основе загруженного изображения и может отличаться от субъективных ожиданий Пользователя.

1.4. Услуги оказываются на условиях полного согласия Пользователя с положениями настоящего Договора.

2. Порядок оказания услуг

2.1. Для использования функционала Сайта обязательна регистрация. Без регистрации Пользователь может только просматривать информацию и материалы на Сайте без возможности совершения действий (загрузка фото, генерация изображений, покупка макетов).

2.2. Регистрация осуществляется путем создания Личного кабинета через указание электронной почты и имени (никнейма). Указание достоверных данных является обязательным для корректного функционирования сервиса.

2.2.1. Для получения доступа к функционалу Сайта, в том числе к оплате и использованию токенов и приобретению готовых макетов, Пользователь обязан подтвердить указанный при регистрации адрес электронной почты путём перехода по ссылке, направленной Администратором на этот адрес. Ссылка действительна в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента её направления. До подтверждения адреса электронной почты возможности Личного кабинета ограничены.

2.3. После регистрации Пользователь получает доступ к следующим возможностям:

— приобретение пакетов токенов для генерации изображений;

— приобретение готовых цифровых макетов;

— просмотр истории транзакций и сгенерированных результатов;

— управление настройками учетной записи;

— удаление Личного кабинета.

2.4. Активация функционала сервиса (запуск ИИ-ретуши, скачивание макетов) возможна после подтверждения адреса электронной почты (пункт 2.2.1) и приобретения соответствующих токенов или оплаты готовых макетов. Функционал также может быть активирован путём использования безвозмездно начисленных Администратором токенов в порядке, установленном пунктом 4.12 Договора.

2.5. Порядок оказания услуги ИИ-ретуши

2.5.1. Пользователь может загрузить от 1 до 10 фотографий за один запуск обработки. Каждая фотография должна быть в формате PNG или JPEG размером не более 10 МБ. Максимальный размер файла и максимальное количество фотографий в одном запуске могут быть изменены Администратором и отражаются на Сайте.

2.5.2. Фото должно содержать распознаваемое лицо человека.

2.5.3. Этапы оказания услуги:

• загрузка фото;

• отображение стоимости;

• запуск генерации;

• списание токенов;

• формирование результата.

2.5.4. Фотографии обрабатываются последовательно, по одной, в порядке их загрузки Пользователем. Срок формирования результата для каждой фотографии составляет от 3 (трёх) до 5 (пяти) минут в зависимости от технической загрузки Сайта. Ход обработки отражается в Личном кабинете Пользователя.

2.5.5. Результатом услуги является цифровое изображение в формате PNG.

2.5.6. Результат является окончательным вне зависимости от субъективной оценки качества.

2.5.7. Сгенерированные изображения хранятся на сервере 3 суток и затем автоматически удаляются.

2.6. Предоставление готовых макетов

2.6.1. Пользователь может приобрести пакет готовых макетов по фиксированной цене.

2.6.2. Доступ к архиву файлов предоставляется немедленно после оплаты.

2.6.3. Результат предоставляется в виде архива файлов.

2.6.4. Повторное скачивание доступно без ограничения по времени, если иное не указано на Сайте.

2.6.5. Перепродажа макетов в неизменном виде запрещена.

2.7. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих регистрационных данных и паролей. Любое использование Личного кабинета третьими лицами рассматривается как действия Пользователя.

2.8. Пользователь вправе удалять Личный кабинет в любое время через интерфейс Сайта или обратившись в службу поддержки. После удаления Личного кабинета персональные данные и результаты генераций удаляются либо обезличиваются, за исключением данных, которые Администратор обязан хранить в соответствии с законодательством, требованиями платежных систем, бухгалтерского учета, налогового учета, безопасности и разрешения споров.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Права Администратора.

3.1.1. Определять порядок работы Сайта, функционал и правила использования токенов и макетов.

3.1.2. Приостанавливать или ограничивать доступ к функционалу Сайта при нарушении Пользователем условий оферты или попытках обхода системы, попыток обхода технических ограничений или использования сервиса с целью причинения ущерба Сайту, его функционалу или другим Пользователям.

3.1.3. Обеспечивать защиту и корректное списание токенов, а также предоставление доступа к приобретенным макетам.

3.2. Обязанности Администратора.

3.2.1. Обеспечивать корректную работу Сайта и функционала автоматизированной генерации изображений и доступа к макетам.

3.2.2. Обеспечивать возможность Пользователю использовать приобретенные токены и макеты в соответствии с условиями оферты.

3.2.3. Поддерживать связь с Пользователем по вопросам работы сервиса через службу поддержки.

3.3. Права Пользователя.

3.3.1. Использовать приобретенные токены для генерации изображений и доступа к макетам.

3.3.2. Получать информацию о балансе токенов и доступных макетах через Личный кабинет.

3.3.3. Удалять Личный кабинет и требовать удаления всех связанных персональных данных и результатов генераций.

3.4. Обязанности Пользователя.

3.4.1. Обеспечивать корректность исходных данных для генерации изображений.

3.4.2. Своевременно оплачивать токены и макеты, соблюдать условия оферты.

3.4.3. Использовать функционал Сайта только в рамках предоставленных услуг, не нарушая права Администратора и третьих лиц.

3.4.4. Незамедлительно уведомлять Администратора о проблемах с доступом, списанием токенов или функционированием сервиса.

4. Токены. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Токены являются внутренней расчетной единицей Сайта, используемой для оплаты услуг ИИ-ретуши.

4.1.1. Токены не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценной бумагой или иными объектами гражданского оборота.

4.1.2. Токены приобретаются пакетами. Каждый пакет имеет фиксированную стоимость и количество токенов, как указано на сайте.

4.1.3. Дополнительно доступны пакеты готовых макетов с фиксированной ценой.

4.2. Оплата пакетов токенов или готовых макетов осуществляется в порядке 100% предоплаты через подключенные платежные системы.

4.2.1. Расчеты по настоящему Договору с резидентами Республики Казахстан осуществляются исключительно в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT), в соответствии с требованиями валютного законодательства Республики Казахстан.

4.2.2. Для Пользователей, находящихся за пределами Республики Казахстан, списание денежных средств осуществляется в валюте, определяемой платежным сервисом, банком-эмитентом карты Пользователя и (или) платежной системой.

4.2.3. Токены и доступ к макетам считаются зачисленными Пользователю сразу после успешного подтверждения платежа.

4.2.4. После зачисления токенов Пользователь может использовать их для генерации изображений.

4.2.5. Один токен списывается за обработку одного фото.

4.2.6. Пользователь самостоятельно несет расходы, связанные с оплатой токенов и макетов, включая комиссии банков, платежных систем и платежных провайдеров. Указанные комиссии не входят в стоимость токенов и макетов.

4.2.7. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Администратора либо на счет платежного провайдера, действующего от имени Администратора.

4.3. Пользователь может использовать токены только в рамках функционала Сайта. Пакеты токенов нельзя делить на меньшие части вне системы Сайта.

4.4. В Личном кабинете Пользователя отражается количество доступных токенов, история покупок и использованных токенов.

4.5. Пользователь несет ответственность за корректность использования токенов и соблюдение условий настоящей Оферты.

4.6. Если на балансе Пользователя недостаточно токенов для выполнения операции, запуск генерации невозможен.

4.7. Услуга считается полностью оказанной с момента формирования результата обработки и предоставления Пользователю доступа к результату в Личном кабинете или предоставления Пользователю доступа к приобретенному пакету готовых макетов в Личном кабинете.

4.8. С момента оказания услуги возврат денежных средств, токенов или макетов не осуществляется.

4.9. В случае технической ошибки генерации, при которой результат не был сформирован, списанные токены возвращаются на баланс Пользователя. Возврат токенов не производится, если результат был сформирован, но не соответствует субъективным ожиданиям Пользователя.

4.10. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с вышеуказанными условиями, и соглашается с тем, что любая генерация или доступ к макетам является окончательным и необратимым действием, влекущим списание токенов или предоставление права использования макетов.

4.11. Администратор вправе приостановить доступ Пользователя к сервису при нарушении условий Оферты, попытках обхода системы или загрузке материалов, нарушающих авторские права третьих лиц.

4.12. Приветственный токен.

4.12.1. Пользователю, впервые зарегистрировавшемуся на Сайте и подтвердившему адрес электронной почты, может быть безвозмездно начислен приветственный токен в количестве, установленном Администратором и опубликованном на Сайте.

4.12.2. Приветственный токен начисляется однократно для каждого адреса электронной почты. Повторная регистрация того же адреса электронной почты после удаления Личного кабинета либо иным способом права на повторное начисление приветственного токена не даёт.

4.12.3. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять количество или прекращать начисление приветственных токенов. Условие о приветственном токене применяется в редакции, действующей на момент подтверждения Пользователем адреса электронной почты.

4.12.4. Приветственный токен по своим свойствам равнозначен приобретённому Пользователем токену, списывается за обработку одного изображения в соответствии с пунктом 4.2.5 Договора и возврату не подлежит.

4.13. Бонусная программа.

4.13.1. За приобретение пакетов токенов и готовых макетов Пользователю начисляются баллы опыта. Количество баллов, начисляемых за конкретный пакет, отражается на Сайте.

4.13.2. В зависимости от накопленного количества баллов опыта Пользователю присваивается один из уровней бонусной программы: Bronze, Silver, Gold, Platinum. Пороговые значения баллов и размеры бонусов, соответствующих каждому уровню, публикуются на Сайте и могут быть изменены Администратором в одностороннем порядке.

4.13.3. При приобретении Пользователем уровня Silver, Gold или Platinum пакета токенов, содержащего не менее 25 (двадцати пяти) токенов, к оплаченному количеству дополнительно начисляется бонусное количество токенов в размере процента, установленного для соответствующего уровня. Количество бонусных токенов рассчитывается с округлением до меньшего целого числа.

4.13.4. При приобретении Пользователем уровня Silver, Gold или Platinum готовых макетов к их стоимости применяется скидка в размере процента, установленного для соответствующего уровня.

4.13.5. Уровень Пользователя, размер бонуса и скидки фиксируются в момент оформления заказа. Последующее изменение уровня Пользователя не влияет на уже оформленные заказы.

4.13.6. Баллы опыта не являются денежными средствами и не подлежат обмену на них. Баллы опыта не могут быть переданы третьим лицам.

4.14. Промо-акции.

4.14.1. Администратор вправе проводить временные промо-акции, предоставляющие Пользователю дополнительные бонусные токены при приобретении пакетов токенов в период действия акции.

4.14.2. Размер бонуса, период действия и иные условия промо-акции публикуются на Сайте. Ограничение по минимальному размеру пакета, установленное пунктом 4.13.3, к промо-акциям не применяется, если иное не указано в условиях конкретной акции.

4.14.3. Дополнительные бонусные токены, начисляемые в рамках бонусной программы (пункт 4.13) и промо-акции, начисляются в момент оформления заказа и суммируются.

4.14.4. Условия промо-акции применяются в редакции, действующей на момент оформления заказа. Последующее изменение условий акции или её прекращение не влияет на уже оформленные заказы.

5. Права на результаты. Интеллектуальная собственность

5.1. Результаты ИИ-генерации, полученные Пользователем при обработке своих фотографий, являются исключительной собственностью Пользователя.

5.1.1. Пользователь вправе использовать сгенерированные изображения для личных и коммерческих целей, включая публикацию, печать и изготовление изделий, при условии соблюдения правил настоящей Оферты.

5.1.2. Администратор не претендует на права собственности на индивидуальные результаты генерации и не использует их в маркетинговых целях без согласия Пользователя.

5.2. Доступ к готовым макетам предоставляется Пользователю на условиях приобретения цифрового пакета.

5.2.1. Пользователь имеет право использовать макеты только для личных и коммерческих целей, связанных с изготовлением изделий.

5.2.2. Перепродажа макетов в неизменном виде, публикация с целью последующего воспроизведения или использование в качестве базы для создания новых макетов без согласия Администратора запрещены.

5.3. Все алгоритмы, программное обеспечение, интерфейс, документация и прочие объекты интеллектуальной собственности Сайта принадлежат Администратору.

5.3.1. Пользователь не вправе копировать, изменять, распространять, декомпилировать или использовать программное обеспечение, алгоритмы и элементы интерфейса Сайта для создания конкурирующих сервисов или иных коммерческих продуктов.

5.4. Пользователь гарантирует, что использует для генерации изображения только свои фотографии или фотографии, на которые он имеет все необходимые права.

5.4.1. Любые претензии третьих лиц, связанные с нарушением авторских или смежных прав, прав на использование чужого изображения в результате загрузки Пользователем чужого контента, полностью возлагаются на Пользователя. Администратор за указанные действия Пользователя ответственности не несет.

5.5. Администратор не гарантирует сохранность результатов генерации на серверах более 3 суток; рекомендуется скачивать результаты локально.

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение каких-либо обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны настоящего Договора отнесли такие: явления стихийного характера (землетрясение, наводнение, удар молнии, извержение вулкана, сели, оползень, цунами и т.п.), температуру, силу ветра и уровень осадков в месте исполнения обязательств по Договору, исключающих для человека нормальную жизнедеятельность; эпидемии и пандемии, мораторий органов власти и управления; забастовки, организованные в установленном законом порядке и другие обстоятельства, которые могут быть определены Сторонами Договора как непреодолимая сила для надлежащего исполнения обязательств.

6.2. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы и невозможности исполнения обязательств по настоящему договору каждая сторона должна немедленно поставить в известность другую сторону в течение 48 часов.

6.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается на время, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы.

7. Порядок разрешения споров

7.1. К взаимоотношениям сторон по настоящему договору применяется законодательство Республики Казахстан.

7.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем направления второй стороне письменной аргументированной претензии. Срок рассмотрения претензии и предоставление ответа на нее составляет 15 календарных дней.

7.3. В случае невозможности решить дело, в порядке предусмотренном пунктом 7.2 Договора, стороны вправе прибегнуть к урегулированию спора в порядке медиации либо в порядке партисипативной процедуры.

7.4. Споры и разногласия, неурегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке, предусмотренном законодательством по месту нахождения Администратора.

8. Заключительные положения

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящего Договора и действует до полного исполнения сторонами принятых на себя обязательств.

8.2. Пользователь дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Администратора, либо от иных лиц по поручению Администратора, на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

8.3. Персональные данные Пользователя используются для функционирования учетной записи и оказания услуг. Персональные данные не используются для обучения искусственного интеллекта. Загружаемые Пользователем изображения могут передаваться внешнему технологическому провайдеру для целей автоматизированной обработки; после завершения обработки Оператор обеспечивает хранение результата на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан. Иные персональные данные Пользователя (адрес электронной почты, имя, идентификатор аккаунта, история платежей) за пределы Республики Казахстан не передаются.

8.4. Администратор не несет ответственности за несанкционированное распространение персональных данных Пользователя, если Администратор предпринял все зависящие от него меры для обеспечения защиты персональных данных, однако несанкционированный доступ к персональным данным произошел в результате противоправных действий третьих лиц (взлом, атака) или уязвимостей в программном обеспечении.

8.5. Администратор не гарантирует художественное соответствие ожиданиям; коммерческую пригодность результата; достижение конкретного визуального эффекта.

8.6. Администратор не несет ответственности за качество исходного фото; некорректную загрузку; ошибки, вызванные действиями Пользователя.

8.7. Пользователь несет полную ответственность за все изображения, которые он загружает для генерации, а также за результаты генерации или приобретенные макеты, включая:

• соответствие изображений действующему законодательству;

• отсутствие нарушений авторских прав, прав на изображение, конфиденциальности и иных прав третьих лиц;

• отсутствие запрещенного, оскорбительного, незаконного или неприемлемого содержания.

8.7.1. Пользователь гарантирует, что загружаемые изображения содержат только законные и собственные материалы, либо материалы, на использование которых он имеет все необходимые права.

8.7.2. Пользователь несет ответственность за любые претензии третьих лиц, убытки или юридические последствия, возникшие в связи с использованием загруженных или сгенерированных изображений.

8.7.3. В случае выявления нарушений условий настоящей оферты, Администратор вправе:

• заблокировать доступ Пользователя к Сайту и его Личному кабинету;

• удалить загруженные или сгенерированные изображения;

• удержать токены или средства без возврата.

8.8. Взаимодействие Сторон осуществляется в электронной форме через Сайт и электронную почту. Сообщения считаются полученными в течение 24 часов с момента отправки. Поддержка: support@graversoft.com через форму обратной связи.

8.9. Настоящий договор представляет собой полную договоренность между Пользователем и Администратором. Стороны принимают на себя обязательства по исполнению условий Договора, только в том объеме, который указан в настоящем Договоре.

Настоящий документ в соответствии с пунктом 1 статьи 389 и пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой и договором присоединения. Зарегистрировавшись на сайте graversoft.com в порядке, предусмотренном Договором, Пользователь соглашается с изложенными выше положениями.

9. Контактные данные и реквизиты Администратора

Компания: ИП ЛУЦКО

ФИО: Луцко Владимир Владиславович

Адрес: Петропавловск Г.А., Петропавловск, УЛИЦА ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНАЯ, дом 92, кв/офис 93

Бин (ИИН): 910530351333

Банк: АО "Kaspi Bank"

КБе: 19

БИК: CASPKZKA

Номер счета: KZ71722S000048366256

Конт.тел: +77716202510

Адрес эл.почты: support@graversoft.com